UPA Humanizada? Idosa entra em hospital com problema respiratório e sai com graves queimaduras

“Revoltante”. A palavra usada por um parente da paciente idosa que teve as mãos queimadas na UPA terceirizada pela Fundação do ABC, em Santos, já diz tudo.

Ao site G1, a filha da idosa de 65 anos, contou como tudo aconteceu. Zahara Khalil disse que sua mãe, Marli Justino de Freitas,  teve queimaduras de 2º grau após receber atendimento médico por conta de problemas respiratórios, na unidade da Vila Mathias.

Ela deu entrada na unidade com insuficiência respiratória e saiu do mesmo local para ser internada da Santa Casa com graves ferimentos na mão esquerda. No momento ela passa bem, mas com sequelas emocionais pelo sofrimento que passou.

O problema da idosa aconteceu no dia 25 de maio, mas só veio à tona nesta segunda-feira (26), um mês depois, após a família relatar a situação ao G1.

Veja parte da matéria do site ou clique aqui para ler a ítegra:

Com uma grave crise de bronquite, ela foi ao Pronto Socorro Municipal da Zona Noroeste. “Minha mãe me ligou e disse que ia ao PS. Fui com ela e fiquei até que recebesse alta. Ela sentiu-se bem e, inclusive, me pediu que a deixasse no trabalho. Assim fiz, mas, momentos depois, o chefe dela me ligou para que eu fosse buscá-la”, conta a filha da idosa Zahara Khalil.

Depois de buscar a mãe no trabalho, Zahara a levou para a UPA Central. Segundo a filha da idosa, ela chegou no hospital perdendo os sentidos. “Minha mãe estava muito mal. Ela chegou na UPA carregada por um amigo meu que me levou até ela. Quando chegamos à UPA, ela já foi direto para a emergência”, lembra.

O problema, segundo Zahara, aconteceu no dia seguinte. Como o horário de visita da unidade funciona das 16h às 21h, a filha foi ao local apenas no dia 26 de maio. “Fui visitá-la no dia seguinte. Vi que ela estava melhor, mas não reparei nos braços dela. Quando saí do quarto, me alertaram para uma atadura na mão esquerda da minha mãe. Voltei à sala e me deparei com a mão dela em carne viva”, explica.
No momento em que viu a mão da mãe com os ferimentos, Zahara afirma que pediu explicações para os responsáveis pelo setor de internação, mas, segundo a filha da idosa, os funcionários do hospital disseram: “Não sabemos o que aconteceu. Vamos apurar”.

Impaciente com o estado da mãe, Zahara buscou transferência para a Santa Casa de Santos. Lá, segundo ela, a idosa se recuperou e recebeu alta. “No dia 27 de maio, nós conseguimos uma vaga na Santa Casa e minha mãe foi transferida. Ela se recuperou lá, foi muito bem atendida e recebeu alta”, relata.

Com a mãe recuperada, Zahara resolveu divulgar a história nas redes sociais. Depois de centenas de compartilhamentos, ela afirma que recebeu uma ligação da direção do hospital (da UPA). “Os responsáveis me chamaram para uma reunião e me disseram que houve um problema com o acesso venoso. Por isso as queimaduras aconteceram”.

A resposta recebida por Zahara, quase um mês depois do ocorrido, não satisfez a filha da idosa e, agora, ela pensa em acionar a Justiça. “Isso é revoltante. Deixo minha mãe em um hospital com problemas respiratórios e, no dia seguinte, ela está com a mão toda queimada. A UPA Central de Santos parece um depósito de pessoas. Vou à Justiça para que eles respondam pelo que aconteceu com a minha mãe”, finaliza.

Em nota, a Fundação ABC afirmou que a paciente deu entrada no hospital e logo foi encaminhada à sala de emergência. Momentos depois, após ter uma parada cardiorrespiratória, foi medicada e teve seu quadro clínico revertido. Ainda na nota, falou que a idosa permaneceu por 48 horas sob cuidados na UPA e foi liberada para seguir tratamento.

Ainda em nota, a UPA afirmou que as reclamações de maus tratos são improcedentes e lamentou que o nome da unidade tenha sido divulgado de maneira depreciativa. A fundação ressaltou que problemas de pele são frequentes na prática clínica e, conforme literatura científica, estão relacionados às mais diversas causas. Por fim, a Fundação ABC afirmou que o prontuário foi analisado por duas comissões que avaliaram positivamente os procedimentos realizados.

O Ataque aos Cofres Públicos tem denunciado insistentemente que a UPA como está, terceirizada para uma empresa com ficha suja em diversas investigações e órgãos de controle, causa prejuízos não só para nas finanças municipais, mas, principalmente, para a população que depende do serviço.

Nas semana passada mostramos que o local não tinha nem a quantidade ideal de médicos atendendo e nem insumos e medicamentos básicos, como gesso, algodão, toalhas, paracetamol e dipirona sódica.

O MAIS ABSURDO DE TUDO: O Governo Paulo Alexandre (PSDB), por meio do secretário de Saúde, Fábio Ferraz, divulgou que em breve a Organização Social receberá um aumento nos repasses mensais.

Ao agira dessa maneira, dizendo inclusive que o atendimento da UPA é mais humanizado e que só não é melhor devido à grande quantidade de pacientes de outras cidades, o governo tira sarro da cara das pessoas.

Esse é o governo onde o slogan “Cuidar, Inovar e Avançar” só existe nas páginas do Diário Oficial.

Se você também viveu uma experiência humilhante na UPA comandada por uma empresa que ganha quase R$ 20 milhões por ano, nos procure. Comente esta notícia ou entre em contato por meio da Facebook do Projeto ou pelo telefone 0800-770 7409.

Veja aqui o depoimento da filha da idosa, que diz já ter providenciado um Boletim de Ocorrência e de ter encaminhado a mãe para um exame de corpo de delito.. O desabafo foi publicado no Facebook, no dia 11 de junho. Nos comentários, dezenas de pessoas relatam os problemas que tiveram na unidade.

Bom dia
Quero deixar aqui a minha indignação com a UPA CENTRAL ao lado da Beneficência Portuguesa.
Minha Mãe deu entrada no dia 25/05 com um desconforto respiratório grave aonde teve uma parada respiratória e precisou ser sedada e entubada…
E assim ela permaneceu na Emergência da Upa por 3 dias ate ser transferida pra UTI na santa casa de santos.
No dia 26/05 quando cheguei na hra da visita as 16 hrs estava minha Mãe com a Mão esquerda completamente lesionada,aparentemente uma queimadura de 2°grau,como assim? Deixei ela lá com desconforto respiratório e em questão de hras queimaram a minha Mãe?
Fui perguntar para os técnicos responsáveis daquele dia e não souberam me responder!
Peguei todo o prontuário dela na UPA e fotografei a Lesão e fui junto a assistente social da Upa pedi uma explicação, ela abriu uma reclamação e me disse que iria me dar uma resposta em 72 hrs…
Já se passaram 8 dias e nem um telefonema se quer foi me dado!!!
Ela teve uma grande evolução quando foi pra UTI da santa casa e hoje ela já esta em casa,Gloria Deus..
Fiquem atentos,se alguém mais passou por algo parecido não deixem impune, corram e denunciem…
Mais Amor a Profissão👏